OTS(在线旅游服务提供商)
的有关信息介绍如下:
OTS(Online Travel Service),中文名在线旅游服务提供商,也被称为智慧旅游服务商 ,是在线旅游服务领域在互联网技术支持下形成的服务模式,以全流程服务保障为核心特征。
与在线旅行社(OTA)不同,OTS注重为用户提供从行程规划到出行体验的全流程服务支持,通过专业化服务标准和流程优化提升用户体验及品牌价值。 其服务模式依托互联网信息技术和Web2.0理念,整合智慧旅游服务体系,涉及物联网、云计算等技术应用。 OTS从传统旅游电商思维转变为旅游技术服务思维,致力于成为区域旅游产品的整合、管理及服务提供商。
在线旅行服务行业规模持续扩大,已成为旅游服务现代化转型的关键推动力之一。 OTS成为旅游业热词,众多传统资源型旅行社加快向OTS转型。 在智慧旅游发展背景下,OTS通过与智慧旅游服务深度融合,逐步实现服务流程智慧化升级。 例如,“秦旅智慧OTS全域文旅服务平台”于2022年入选河北省智慧旅游管理类创新案例名单。
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