Simone迎宾员如何接待带有宠物的客人
的有关信息介绍如下：
1、设置禁止携带宠物标识：
中国旅游饭店业协会发布的《中国旅游饭店行业规范》第八条明确规定：影响酒店形象者（如携带宠物），可以不予接待。
所以酒店不予接待是没有任何问题的，可以在店门上或者大堂内明显位置表明，禁止携带宠物，让一些顾客打消携带宠物的念头。
2、与周边的宠物医院建立合作关系：
如果有客人非要携带宠物入住，可以给客人提供在宠物店寄养的服务。因为在宠物店不仅不会影响到酒店的正常运营，还可以给宠物更好的照顾。
3、设置独立的宠物安置区：
在酒店准备一个大小适中的笼子，为中小体型的宠物提供暂时安置服务。如果客人实在不想让宠物与自己分开的话，可以让客人暂时把宠物安置在酒店的安置区。
但是安置在酒店之前，一定要确认好相关事宜。例如宠物的健康状态、寄存人的姓名身份证、寄存时长等，并让客人自己提供宠物用的食物和水。
扩展资料：
客人带着宠物出行，足以看出客人对宠物的重视程度。
迎宾员在与客人进行沟通的时候要注意自己的语气和态度，尽量站在客人的角度，表达出对宠物的喜爱，切勿让客人从言辞中听出对宠物的反感。
如果客人不配合或无法解释，则上报大堂经理或值班经理，由值班经理或大堂经理进行处理。
参考资料来源：
